🔔 Ważna informacja dla klientów

Drodzy Klienci,

chcemy w pełni transparentnie poinformować, że problemy organizacyjne w naszej firmie trwały od jesieni ubiegłego roku aż do niedawna. W tym czasie przechodziliśmy zmiany wewnętrzne, w tym zmiany w strukturze wspólników oraz reorganizację działania firmy.

Wpłynęło to na terminowość realizacji części zamówień oraz obsługę zwrotów, za co serdecznie przepraszamy.

Jednocześnie chcemy podkreślić, że ograniczony kontakt z naszej strony nie był działaniem celowym – wynikał z braków kadrowych w tym okresie.

Dziś możemy z pełną odpowiedzialnością powiedzieć, że sytuacja została opanowana i ustabilizowana.

Wdrożyliśmy rozwiązania, które zapewniają:

• ✔ bieżącą realizację zamówień
• ✔ wysyłkę w 4-5 dni
• ✔ sprawną obsługę zwrotów i reklamacji
• ✔ stały kontakt z klientem

Od dnia 8 kwietnia wszystkie kanały kontaktu działają już w pełni sprawnie i pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Na bieżąco rozwiązujemy również wszystkie wcześniejsze sprawy.

Naszym priorytetem jest odbudowa Państwa zaufania oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi.

Dziękujemy za cierpliwość i okazane zaufanie.

Pracownicy Sklepu Zielarskiego Evita